Помощь покупателю

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Как оформить заказ?

Заказать товар в нашей компании можно тремя удобными для Вас способами

1. Оформить заказ в интернет-магазине

Для оформления заказа в интернет-магазине Вам необходимо выбрать категорию оборудования в каталоге. Далее появятся товары выбранной Вами категории, с кратким описанием. Для перехода к подробной информации и техническим характеристикам товара Вам необходимо нажать на название модели, либо на его картинку. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, то Вы можете позвонить нам по телефону (812) 309-3515 или написать письмо, воспользовавшись формой обратной связи.

Для покупки товара нажмите на ссылку "Купить". После этого вы сразу перейдете к процедуре оформления заказа.

Если вы хотите изучить каталог товаров подробнее и приобрести еще какие-либо продукты, нажмите на ссылку «В корзину». Продукт будет отмечен в корзине, и позднее вы сможете перейти непосредственно к процедуре оформления заказа. В разделе "Корзина" Вы всегда можете изменить количество товара, оформить заказ или удалить элемент из "Корзины". Статус Вашего заказа Вы всегда сможете отслеживать в Персональном разделе.

После добавления всех интересующих Вас товаров в корзину нажмите кнопку "Оформить заказ". В зависимости от выбранного при оформлении способа оплаты в отдельном окне появится документ, с помощью которого вы сможете осуществить оплату.

2. Позвонить нам по телефону (812) 309-3515

В любой день с понедельника по пятницу Вы можете позвонить нам по телефону (812) 309-3515 и наши менеджеры помогут Вам выбрать оборудование или решить другие интересующие Вас задачи.

3. Отправить заявку в свободной форме

В любой день Вы можете отправить заявку используя форму обратной связи, отправить заявку по факсу на номер (812) 309-3515 или связаться с нашими менеджерами по телефону.

Как оплатить заказ?

В интернет-магазине компании "ПОС78" оплата товаров осуществляется только по безналичному расчету с юридическими лицами.

Расчет производится через любой коммерческий банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет.

К сожалению, в настоящий момент мы не принимаем никакие другие способы оплаты.

Способы и сроки доставки

Отгрузка товаров производится только после подтверждения оплаты или получения оплаты Интернет-магазином компании "ПОС78".

На текущий момент доступны следующие способы доставки:

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка товаров по Санкт-Петербургу осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента получения оплаты при условии наличия всех заказанных товаров на складе. 

Доставка в другие регионы

Доставка товаров в другие регионы осуществляется транспортными компаниями и оплачивается Покупателем отдельно (отправка груза с оплатой получателем).

Мы осуществляем доставку товаров до терминалов следующих транспортных компаний:

Стоимость доставки товаров до терминала транспортной компании составляет 800 рублей. При заказе на сумму более 30 000 рублей доставка до терминала транспортной компании осуществляется бесплатно.

Самовывоз

Вы можете получить товар в офисе компании "ПОС78" c понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00, суббота и воскресенье - выходные дни.

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на все поставляемое торговое оборудование соответствует сроку, установленному производителем оборудования.

В зависимости от вида оборудования, его гарантийное и постгарантийное обслуживание осуществляется специализированными сервисными центрами, информация о которых указана в гарантийном талоне.

Если гарантийный талон отсутствует, то ремонт осуществляется в течение 12 мес. со дня приобретения, по товарной накладной или чеку.

Сдать оборудование в ремонт Вы можете в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 14, корп. 4.

Как получить доступ к партнерским ценам в каталоге?

Чтобы получить доступ к партнерским ценам в каталоге товаров необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте. Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, можете сразу переходить к п.2

2. Воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните нам по телефону +7 (812) 309-3515, и сообщите следующую информацию:

  • название Вашей организации
  • ИНН, КПП
  • сфера деятельности организации
  • адрес организации и контактную информацию

3. Мы рассмотрим Вашу заявку в максимально короткие сроки. В случае возникновения дополнительных вопросов мы свяжемся с вами для уточнения интересующей информации.

4. После добавления Вашей учетной записи в группу Партнеры, Вы получите подтверждение на e-mail, указанный при регистрации.

С этого момента в каталоге товаров Вам будут доступны партнерские цены.